全統オープンに関するご質問にお答えします

予約サイトのよくある質問

予約サイトはスマホ以外の携帯から登録が可能ですか？

申し訳ありません。対応しておりません。お手数ですが、ＰＣから登録をお願いいたします。

双子、兄弟の場合は予約専用サイトの会員登録はどうすればよいですか？

イベントの申込には1人の方につき、1つの登録が必要となります。兄弟など1つのメールアドレスで複数の方の登録をされる場合は、登録名（お子様のお名前）とパスワードを変えてそれぞれ登録をお願いいたします。

予約サイトの操作方法について教えてください。

会員登録、イベント申込、キャンセル、基本情報などの詳細は「申し込みの流れ」をご覧ください。

予約サイトのメールアドレス、パスワードは変更できますか？

予約サイトにログインし、右上の「基本情報」ボタンより変更可能です。

予約サイトのパスワードを忘れてしまいました。

予約サイトのログイン画面、メールアドレスとパスワードの入力欄の下「※パスワードをお忘れの方はこちら」より必須項目を入力後、送信してください。パスワード再設定のメールが届きますので、パスワード再設定専用のURLをクリックして、再設定をお願いいたします。

共催幼児教室に通っていますが、予約はどのようにすればよろしいでしょうか。

『全統オープン』共催幼児教室（理英会・幼児教室めぇでる）に在籍の方は、教室にて別途ご案内いたしますので、全統オープンサイトより予約はできません。お教室にてご確認ください。

予約〜当日までのよくある質問

申し込みしましたが、その後どうすればよいですか？

持ち物が記載されたイベント確認書と振込用紙は開催日の5日前までにお送りします。届かない場合は、フリーダイヤル0120-414-237(月火木金10：00-18：00祝祭日除く)
または、メールアドレスmail@zento-yoyaku.info(水土日祝祭日は除く)までご連絡ください。受講費用は当日の受付前までにお近くのコンビニエンスストアにてお振り込みをお願いいたします。また、受領書は当日受付の際にご提示をお願いいたします。
※受領書を紛失した場合も、当日ご参加いただけますので、紛失した旨を受付でお申し出ください。
※無料のイベントは、イベント確認書をお送りしておりません。予めご了承ください。

キャンセルできますか？

予約専用サイトにて前日まで可能です（当日欠席の方は、キャンセル扱いとなります）。
お手元に振込用紙が届いた場合は、破棄をお願いいたします。
入金後のキャンセルは、イベント終了後全統オープン事務局よりご登録の連絡先に連絡し、返金の手続きをいたします。

キャンセル待ちはいくつできますか？

申込は1つのイベントに1つのみですが、キャンセル待ちは複数可能です。
キャンセル待ちをご希望の方は、トップページに戻り再度キャンセル待ちの申込をお願いいたします。

キャンセル待ちの繰り上げはいつまで連絡がきますか？

繰り上がりの連絡は、開催日の3日前までにお電話もしくはメールをお送りいたします。
開催日の2日前以降、繰り上がりの連絡はございませんので、ご了承ください。
ご希望に沿えず申し訳ございません。
※「@zento-yoyaku.info」よりメールを送信いたします。
ドメイン指定している場合は、今後メール受信が可能になるよう「@zento-yoyaku.info」もドメイン指定をお願いいたします。

希望の時間が満席のため、キャンセル待ちをし、別の時間をお申込みしましたが、どのようにすればよろしいでしょうか。

開催日の３日前までに空きがでましたら、繰り上がりの旨をお電話もしくは、つながらなかった場合はメールにて連絡いたします。キャンセル待ちの時間に変更の場合は、時間変更を承ります。
空きが出なかった場合は、連絡いたしませんので、お申込みいただいた時間でご参加ください。

テストの志望校登録の学校を変更できますか？

開催日の当日23：59まで変更可能です。
志望校は予約専用サイトにログインし、右上の「申込状況照会」ボタンより変更をお願いいたします。

予約サイトの会員登録の際、生年月日を間違って登録してしまいました。

「お子様のお名前」「フリガナ」「お子様の生年月日」「お子様の性別」はこちらからは変更できませんので、大変お手数ではございますが下記までご連絡ください。
MAIL：mail@zento-yoyaku.info(数日中に返信いたします)

予約サイトのメールアドレス、パスワードは変更できますか？

予約サイトにログインし、右上の「基本情報」ボタンより変更可能です。

予約サイトのパスワードを忘れてしまいました。

予約サイトのログイン画面、メールアドレスとパスワードの入力欄の下「※パスワードをお忘れの方はこちら」より必須項目を入力後、送信してください。パスワード再設定のメールが届きますので、パスワード再設定専用のURLをクリックして、再設定をお願いいたします。

振込受領書を紛失してしまいました。参加できますか？

当日ご参加いただけますので、紛失した旨を受付でお申し出ください。

前日・当日の連絡先はどちらになりますか？

全統オープン事務局は土・日・祝祭日はお休みのため、当日になりましたら、振込用紙に同封している地図の当日の緊急連絡先にご連絡ください。
※全統オープン事務局は土・日・祝祭日はお休みのため、メールでのお問い合わせはご遠慮ください。

当日についてのよくある質問

当日親はどうすればよいのですか？

私立小学校開催の場合は
控え室をご用意しておりますので、そちらでお待ちください。
幼児教室開催の場合は
受付が終了しましたら、各教室の指示に従っていただきます。
テスト解説もしくはゼミ内容説明（約20分間）後、外出していただくようになります 。

当日はどのような格好がよろしいですか？

運動行動の項目があるので、女のお子さまでしたら、膝丈ぐらいのスカートまたは、キュロットスカートがよいでしょう。私立小学校開催の場合、ご父母の方は学校の先生に失礼のない格好であれば大丈夫です。
入試が近づいてきましたら、本番に近い服装で経験されることをお勧めいたします。

テストに親子面接はありますか？

ありません。ただ、面接ではないですが「個別」という項目でお子様のみ、1対1で先生の質問に答えることはあります。

私立小学校開催の場合は、当日説明会などはないのでしょうか？

私立小学校の先生よりお話をしていただく予定です。（一部小学校は除きます）。

車でいってもよいですか？

駐車場の用意はないので、ご遠慮いただいております。また、小学校周辺での駐停車もご遠慮願います。

当日の連絡先はどちらになりますか？

開催日の5日前までに振込用紙をお送りします。そちらに同封している地図に各会場ごとの当日の緊急連絡先が載っておりますので、ご確認ください。
全統オープン事務局は土・日・祝祭日はお休みのため、メールでのお問い合わせはご遠慮ください。

子供を連れて行けますか？

受講されるお子さま以外のお子さま連れは、ご遠慮いただいております。

終了後についてのよくある質問

テスト結果はどれぐらいで届きますか？

＜総合テスト＞
・年長児はテスト終了後、10日前後に郵送いたします。
・年中児はテスト終了後、2週間以内に郵送いたします。
＜国立テスト・学校別テスト＞
テスト終了後、10日前後に郵送いたします。
※開催日から2 週間以内にテスト結果が届かない場合は、お手数ですが[全統オープン実行委員会0120-414-237(月火木金10：00-18：00 祝祭日除く)]までご連絡をお願いいたします。

入金しましたが、当日欠席してしまいました。受講費用はどうなりますか？

銀行手数料は差し引いた金額を返金いたします。
イベント終了後全統オープン事務局よりご登録の連絡先に連絡し、返金の手続きをいたします。